Ten artykuł jest dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Jak uzyskać dostęp? Wystarczy, że założysz bezpłatne konto lub zalogujesz się.
Załóż bezpłatne konto
Zaloguj się
Terminarz i Karta Klienta – czyli jak rozpocząć profesjonalną obsługę klienta?
„Przychodzi baba do lekarza” – któż z nas nie zna tych dowcipów? Co robi lekarz? Otwiera kartę klienta, zapoznaje się z adnotacją z dotychczasowych wizyt i… analogicznie u fryzjera: przychodzi klient do salonu fryzjerskiego, a fryzjer zanim przystąpi do obsługi, wcześniej zapoznaje się z informacją, na jaką usługę dany klient przychodzi (terminarz) i co dotychczas robił w salonie (karta klienta).
